Wir probieren immer, unseren Kunden bestmöglichen Support zu bieten, das natürlich für alle unsere Angebote und Produkte. Das gleiche verlangen wir auch von unseren Partnern und Lieferanten!

Wenn einer unserer Lieferanten uns einen Support bietet, der kaum noch zu toppen ist, lassen wir es dem Partner auch merken! Wir freuen uns schon auf eine fruchtbare und gute Zusammenarbeit in 2012!

Wenn Sie unseren Mini sehen, wissen Sie, wer vor Ihnen fährt!

Besuchen Sie uns doch auch mal auf Facebook -> https://www.facebook.com/dogado

Hier finden Sie kleinere Statements zu dogado, zu News aus der IT-Branche und natürlich haben Sie den direkten Draht zu uns.

Wir kennen es alle: Jeden Tag müssen wir nach einer bestimmten E-Mail suchen, die wir vor Wochen, Monaten, Jahren erhalten haben. Nicht immer findet man diese E-Mail auf Anhieb. Abhilfe schaffen hier verschiedenste Funktionen wie z.B. das Taggen von E-Mails mit Stichworten, dass Zuweisen von E-Mails zu Projekten oder einfach das Einsortieren in Ordner und Unterordner.

Ich persönlich denke, dass ca. 95% aller Nutzer von E-Mails diese in Ordnern einsortieren. Wozu gibt es sonst diesen umfangreichen Regel-Assistenten in z.B. Outlook?!

IBM Research hat dazu vor kurzem eine Studie durchgeführt und veröffentlicht. Das Ergebnis erstaunt mich … Die Studie : “Am I wasting my time organizing email? A study of email refinding” stellt die Behauptung auf, dass das Sortieren von E-Mails Zeitverschwendung ist …

Forscher haben mehrere hundert E-Mail-Nutzer beobachtet und deren Verhalten ausgewertet. Die Suche nach einer E-Mail dauerte im Durchschnitt 17,15 Sekunden. Nutzer, die hingegen in Ordnern suchen, brauchten zum Auffinden der gesuchten E-Mail im Durchschnitt 58,82 Sekunden.

Ich verschwende also ca. 40 Sekunden bei jedem Suchvorgang? Ich habe mir mal mein eigenes Verhalten beim Suchen nach E-Mails, Terminen und Dokumenten in meinem Hosted Exchange genauer angeguckt und auch wenn ich E-Mails in Ordnern sotiere, nutze ich zu 80% einfach das Suchfeld um Dokumente zu finden.

Mein eigenes Postfach umfasst derzeit ca. 5.62 GB E-Mails. Meine E-Mail-Archivierung beinhaltet hingegen weit mehr Dokumente, dank iPhone APP und Outlook-Integration unserer Hosted Exchange E-Mail Archivierung kann ich hier sogar noch schneller suchen als in Outlook direkt. Eine direkte Suche in meinem Hosted Exchange 2010 Account auf dem iPhone dauert über 3G ebenfalls nur ca. 8 Sekunden …

Ich kann jedem nur empfehlen, mal darauf zu achten wie man sucht und wie man mit der Suchfunktion umgeht.

Auch wenn Facebook, Twitter, SMS und andere Medien immer mehr an Bedeutung gewinnen, bleibt die gute alte E-Mail noch immer das Medium zur Kommunikation im Geschäftskunden-Umfeld.

Laut einer aktuellen Studie wurden im Jahr 2010 insgesamt 107 Billionen E-Mails verschickt, das sind pro Tag 294 Milliarden Nachrichten! Davon fallen 25% auf rein geschäftlich genutzte E-Mail-Konten ab. Da ist es kein Wunder, dass auch die Gesetzgebung sich mehr und mehr mit dem Thema E-Mail-Kommunikation und den Rahmenbedingungen beschäftigt.

Seit 2007 wird daher eine E-Mail als Geschäftsbrief eingeordnet und muss verschiedensten gesetzlichen Bestimmungen genügen.

Informationen, die bislang nur auf gedruckten Briefen unterzubringen waren, müssen nun in geschäftlicher Korrespondenz jedweder Art auftauchen, also auch in E-Mails.  Zu den Informationen die zwingend in der E-Mail auftauchen müssen, zählen bei einer GmbH wie der dogado Internet GmbH z.B. folgende Details:

• Firma mit Rechtsform
• Sitz der Gesellschaft
• Zuständiges Handelsregistergericht mit Handelsregisternummer
• Alle Geschäftsführer mit Familiennamen und mindestens einem Vornamen
• Sofern ein Aufsichtrat gebildet wurde, der Aufsichtsratsvorsitzende mit Familiennamen und mindestens einem Vornamen

Man kann sich vorstellen, dass es schwierig ist diese ganzen Angaben leserlich und vor allem einheitlich für alle Mitarbeiter in einem Unternehmen unter jede E-Mail zu schreiben. Folgt man dieser Regelung als Unternehmen nicht, kann es sehr teure Sanktionen und Strafen zur Folge haben, von Abmahnungen mal ganz abzusehen.

Bei mir sah das Ganze in den letzten 3 Jahren wie folgt aus:

Für ein einheitliches Auftreten gegenüber Kunden, Lieferanten und Partnern sowie zur Vermeidung von rechtlichen Problemen, ist es daher für jedes Unternehmen von immenser Bedeutung, dass es eine einheitliche Regelung gibt, wie eine Signatur auszusehen hat. Bei 500 und mehr Mitarbeitern im Unternehmen ist es unmöglich, dies bei jedem einzelnen Mitarbeiter zu kontrollieren. Schon das Fehlverhalten eines einzelnen Mitarbeiters kann für das Unternehmen sehr teuer werden.

Viele Unternehmen setzen daher auf teure Lösungen von Drittanbietern, welche einheitliche Signaturen unter jede E-Mail bringen sollen. Neben hohen Lizenzkosten, Wartungskosten und Aufwand durch Installation und Kontrolle sind diese Lösungen meist nur sehr begrenzt einsetzbar.

Wir haben daher in unserem Hosted Exchange 2010 die Möglichkeit geschaffen, dass jeder Kunde für seine Organisationseinheiten und alle darin enthaltenen Hosted Exchange Accounts eine einheitliche Signatur definieren kann! Die Inhalte der Signatur werden dabei direkt aus dem Active Directory geladen und nach den Vorgaben des Kunden zusammengesetzt. Es bedarf dabei keiner Installation, Konfiguration oder Wartung durch den Kunden.

Unsere Kunden verfügen damit über eine Vielzahl von Möglichkeiten und müssen nicht befürchten, dass ein Mitarbeiter aus Versehen durch Fehlkonfiguration z.B. in Outlook, E-Mails an Kunden versendet ohne oder mit falscher Signatur.

Dabei können unsere Hosted Exchange 2010 Kunden hier auf jegliche Möglichkeiten der Gestaltung zurückgreifen. Neben einer Textversion der Signatur steht auch eine HTML-Version zur Verfügung, über in-line CSS Styles kann die Signatur der Corporate Identity angepasst werden, mittels dem HTML-Tag img können sogar Grafiken wie das Firmenlogo oder Banner direkt mit eingebunden werden.

Habe Sie schon die Signaturen Ihrer E-Mails im Unternehmen geprüft? Nehmen Sie sich fünf Minuten und gucken Sie sich aufmerksam die Signaturen verschiedener Abteilungen und Mitarbeiter an. Inhaltich werden diese meist korrekt sein, aber transportieren sie das Image, welches Sie mit Ihrem Unternehmen nach aussen zeigen möchten? Sind alle Signaturen identisch, passt die Formatierung und Optik zu Ihrem Unternehmen? Manchmal sind es die Kleinigkeiten auf die man achten muss.

Wenn Sie Fragen zu den Themen Hosted Exchange 2010, rechtssichere E-Mail Archivierung für Exchange oder globale Signatur haben, zögern Sie nicht uns anzusprechen.

Die Datensicherung ist heutzutage auch im Alltag von Kliniken nicht mehr wegzudenken. Über dieses Thema hat auch mein Kollege Sven Rohkamm einen Artikel geschrieben, abgedruckt würde der Artikel in der aktuellen Ausgabe der Zeitung Management & Krankenhaus.

Das Thema Exchange & Sharepoint 2010 wurde von uns ja nun schon ein paar Mal im Blog angesprochen, heute mal etwas konkretere Details zu dem kommenden Angebot und dem dahinter stehenden Setup.

Wie auch bei Exchange 2007 setzen wir natürlich auch bei der 2010er Version auf einen Hochverfügbarkeits-Cluster, allerdings mit einem etwas anderen Aufbau. Das Setup besteht aus 6 Servern, auf denen jeweils unterschiedliche Exchange-Rollen in Hyper-V Instanzen betrieben werden. Dabei gibt es beispielsweise auf vier Hardware-Servern je einen Mailboxserver.

Auch bei den von uns angebotenen Paketen wird es einige Umstellung geben, besonders was die Lizenzen angeht. Wie auch bisher wird es ein Einsteiger-Paket mit der Exchange Basic Lizenz ohne PUSH und RPC over HTTPS geben. Dazu kommen zwei weitere Pakete, wie bisher mit der Standard Lizenz bzw. wahlweise der Standard Plus Lizenz inkl. Outlook. Als Neuerung werden wir die größeren Pakete ab 8GB mit der Enterprise bzw. Enterprise Plus Lizenz ausstatten, die unter anderem Microsoft Forefront Antivirus, Archivierung und erweiterte ActiveSync-Richtlinien bietet.

Was Sharepoint 2010 angeht, werden wir vorerst nur Sharepoint Foundation anbieten, welches in unterschiedlichen Größen jeweils zu den Organisationseinheiten von Exchange hinzu gebucht werden kann. Sprich man hat die Möglichkeit als Administrator der Organisationseinheit direkt über die Providerbox Exchange um ein Sharepoint Web zu erweitern. Alle Sharepoint Webs werden unbegrenzte Nutzer und Traffic inklusive haben und sich nur über die Kapazität unterscheiden. Hier sind Pakete zwischen 1 und 100GB geplant, finale Zahlen stehen allerdings noch nicht fest. Sharepoint wird direkt ab Exchange Launch verfügbar sein und alle Kunden, die unser Exchange 2010 Setup nutzen, können es buchen.

Auch in der Providerbox wird es viele neue Features geben, was die Administration von Exchange angeht. So wird es beispielsweise möglich sein direkt in der Providerbox Ressourcen (Meetingräume o.ä.), Verteiler, externe Kontakte oder Berechtigungen zu verwalten. Auch bei den Einstellungen für die Accounts wird es einige neue Möglichkeiten geben und das Exchange/Sharepoint 2010 Modul wird einen komplett neuen, verbesserten Aufbau haben. Außerdem bekommt der Administrator der Organisationseinheit Zugriff auf einige Einstellungen auf Serverseite.

Wichtig für viele unsere Kunden wird auf jeden Fall die Migration ihrer 2007er Accounts in das neue Setup sein, daher auch zu dem Thema ein paar Worte hier im Blog. Unser Ziel ist es ganz klar möglichst schnell alle Kunden von dem 2007er Setup auf das neue 2010er Setup zu migrieren! Dies werden wir natürlich kostenlos anbieten und preislich wird es – bei gleichbleibenden Lizenzen – auch keine Änderungen für den Kunden geben. Exchange 2010 bietet gegenüber dem alten Produkt viele neue Features und Vorteile, die für eine schnelle Migration sprechen. Weitere Informationen zu der Migration wird es zeitnah per E-Mail für alle aktuellen Exchange-Kunden geben.

Seit einigen Tagen ist Parallels Plesk Panel 10 verfügbar und die Lizenz kann ab sofort über uns bezogen werden. Auch auf unseren Virtuozzo Servern bieten wir Ihnen zukünftig Plesk 10 als Option an. Bei Kunden, die jetzt einen neuen virtuellen Server anlegen, können wir das ab heute schon manuell für den Kunden freischalten, alle Kunden, die einen älteren virtuellen Server bei uns haben, müssen sich leider noch etwas gedulden.

So, die Verlosung ist beendet. Bevor ich den Gewinner bekannt gebe auf jeden Fall vielen Dank an alle Leute, die teilgenommen haben und Fans bei Facebook & Co. geworden sind!

Gewonnen hat jemand, der bei Facebook am Gewinnspiel teilgenommen und auf unserer Wall geposted hat: Silvia. Ich werde die Gewinnerin gleich mal bei Facebook anschreiben und die freudige Nachricht übermitteln.

An alle Teilnehmer, die nichts gewonnen haben, trotzdem vielen Dank für’s Mitmachen – vielleicht klappt’s ja beim nächsten Mal!